PCなどの受講環境について
受講する機器の指定はありますか?

受講いただける機器と環境は以下となります。

PCで受講される場合

ブラウザは Chrome または Firefox をご用意ください。
ご利用環境の確認」のページにアクセスいただくと、カメラやマイクの確認を行えます。

iPhone/iPadで受講される場合

無料の専用アプリが必要です。
レッスンの開始前にアプリのダウンロードをお願いいたします。 ダウンロードはこちら

Androidその他で受講される場合

お持ちのスマートフォンがレッスン受講に対応しているかどうかは「ご利用環境の確認」のページで確認をお願いいたします。
お使いのスマートフォン/タブレットによっては、端末の仕様上、レッスンを受講いただくことができません。
その場合はPCまたはiPhone/iPadをご用意いただくようお願いいたします。詳しくはこちら

<必要な周辺機器>
内蔵カメラ、もしくは外付けカメラ
ヘッドセット(マイク、スピーカー、マイク付イヤフォン)

<ネットワーク>
通信帯域 5Mbps以上推奨 ※Wifi(無線LAN)よりも有線LANを推奨

パソコンではなく、スマートフォンやタブレットでも受講できますか?

iPhoneやiPadの場合、無料の専用アプリをダウンロードいただくことで、レッスンを受講いただくことが可能です。 ダウンロードはこちら

Android等、それ以外のスマートフォンやタブレットの場合は、アプリではなくブラウザでレッスンを受講いただく形になりますが、機種によってはレッスン受講に対応していない場合がございます。 詳しくはこちら

カメラがなくてもレッスンを受けることはできますか?

受講は可能ですが、効果的な学習のためにご利用いただくことを推奨しております。

ヘッドセットがなくてもレッスンを受けることはできますか?

パソコンやスマートフォンに内蔵されているマイクとスピーカーで受講が可能です。
しかしながら、より安定した通話のためにヘッドセットのご利用をおすすめしております。
またiPhone等のスマートフォンに付属しているイヤフォンはほとんどの場合、マイクも内蔵されていますので、こちらも問題なくご利用いただけます。

ポケットwifiやスマートフォンの4G回線でもレッスンを受講できますか?

はい。可能です。
ただし据え置きのインターネット回線に比べてどうしても安定性に欠けますため、確実なレッスンの成立はお約束できません。
またビデオ通話を行う都合上、それなりのデータ容量も消費いたしますので、その点もご了承ください。

通信がうまくいかないので、代わりにSkypeを使ってレッスンできますか?

大変申し訳ございませんが、Skypeその他の通信ソフトを使ってのレッスンはご提供いたしておりません。

通信がうまくいかない場合の、よくある原因と対策を教えてください。
PCで、ChromeまたはFirefoxでアクセスしていない

PCで受講いただく場合、ChromeまたはFirefoxをご用意いただく必要がありますが、インストールを行うだけなく、そのインストールしたChromeまたはFirefoxを開いて本サイトにアクセスしていただく必要があります。

カメラやマイクが許可されていない

カメラやマイクへの接続を許可いただかないと、通信が行えません。
ご利用環境の確認」のページからご確認ください。

スピーカーがミュートになっている

講師の声が聞こえない場合、スピーカーやイヤフォンのボリュームがゼロ(ミュート)になっているケースがよくあります。

マイクがミュートになっている

こちらの声が講師に聞こえない場合、マイクのボリュームがゼロ(ミュート)になっているケースがよくあります。

レッスン画面を複数開いてしまっている

レッスン画面は複数開かないでください。
画面を開くたび、通信の容量と処理が2倍、3倍、...となりますため、通信が安定しなくなります。

「更新」を試していない

通信が安定しない場合、レッスン画面に表示されている「更新」ボタンを押してリフレッシュをお試しください。
ほとんどの場合は、これにより通信が改善されます。